Wir versuchen selbstverständlich auch zwischen den Feiertagen unseren Support aufrecht zu halten, um Kunden bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Es ist umso schöner, dass wir heute am 27.12.2017 diesen einen Anruf eines glücklichen CarCapsule Nutzers bekommen haben. Seine CarCapsule hätte eine kleine "Betriebsstörung". Die nächste Frage von uns, die zugleich auch eine der Häufigsten Fragen von Kunden überhaupt ist, lautet: Wie alt ist denn Ihr System? Die Antwort war beeindruckende 12 Jahre. Nach 12 Jahren Betrieb ist nun das Gebläse mit leichten Geräuschen und verminderter Leistung langsam an der Grenze angekommen... wohlgemerkt nach 12 Jahren!! Diese enorme Haltbarkeit ist jedoch kein Zufall. Wir haben bei Entwicklung und Produktion von Anbeginn an darauf geachtet nur hochwertige Materialen zu verwenden. So besitzen die neusten Generationen unserer Gebläse sogar einen kleinen Mikrochip der das ungewollte blockieren des Rotors bemerkt und sogar mit gezielten Bewegungen versucht diesen wieder zu befreien. Ein Überhitzen wird ebenso bemerkt und der Motor gestoppt. Auch die Lagerung der Motoren ist aus den besten und korrosionsbeständigen Materialien. Wir haben auch schon von Kunden Benachrichtigungen bekommen die nach 18 Jahren Dauerbetrieb nun doch mal einen neuen Filter Benötigen, nichts weiter als einen Filter!! Diese Momente machen uns stolz und froh zugleich. Selbstverständlich haben wir von Reparaturgebläse bis Netzteil alle Teile am Lager um den Betrieb unverzüglich wieder aufzunehmen. Auch wenn der Ausfall sehr unwahrscheinlich ist. Das ist CarCapsule und das ist auch gut so!
So, wie in dem folgenden Bild, sieht ein CarCapsule Gebläse nach über einem Jahrzehnt Dauerbetrieb aus. Ohne jegliche Zuneigung, Wartung und Reinigung. Im Prinzip ist hier nur eine kosmetische Überarbeitung notwendig.
